Technicien Audiovisuel Visioconférence / Multimédia - Anglais Courant
Puteaux, 92800
CDI
03/09/2026
Description
Videlio, acteur majeur de l’intégration audiovisuelle, de la maintenance et du support utilisateurs, accompagne ses clients dans la mise en place et l’exploitation de leurs environnements de travail collaboratif.
Dans le cadre d’une mission de délégation au sein d’un environnement international basé à La Défense, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Audiovisuel & Visioconférence pour assurer le support et le maintien en conditions opérationnelles des espaces collaboratifs et des équipements audiovisuels.
Vous êtes technicien(ne) dans l’âme, orienté(e) service et à l’aise dans un environnement international ? Vous appréciez le contact direct avec les utilisateurs et souhaitez évoluer dans un environnement corporate exigeant ?
Rejoignez Videlio et mettez votre expertise au service de nos clients.
Avantages
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
- Téléphone de fonction
Missions
Intégré(e) directement sur le site client, vous serez notamment en charge de :
Assurer le support de proximité aux utilisateurs, en français et en anglais, sur les espaces collaboratifs et les équipements audiovisuels.
Garantir le maintien en conditions opérationnelles des salles de réunion, espaces collaboratifs, systèmes de visioconférence et équipements multimédias.
Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective de niveau 1 et 2 sur les équipements audiovisuels et informatiques.
Diagnostiquer les incidents et assurer leur résolution ou leur escalade auprès des équipes techniques concernées.
Accompagner les utilisateurs lors de l’utilisation des solutions de visioconférence et de collaboration.
Assurer le suivi, la qualification et la clôture des incidents via un outil de ticketing.
Assurer le reporting de l’activité et contribuer au suivi des indicateurs de qualité de service.
Identifier les dysfonctionnements récurrents et proposer des axes d’amélioration techniques et opérationnels.
Rédiger, mettre à jour et maintenir les procédures et documentations d’exploitation.
Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et de l’expérience utilisateur.
Environnement technique
Vous interviendrez notamment sur des environnements comprenant :
Solutions de visioconférence et de collaboration Microsoft Teams / Teams Rooms (MTR).
Zoom et autres solutions de visioconférence.
Salles de réunion équipées : écrans, vidéoprojecteurs, systèmes audio, microphones, matrices, systèmes de contrôle, etc.
Équipements informatiques et périphériques associés aux espaces collaboratifs.
Environnement réseau et IP lié aux solutions audiovisuelles.
Profil
Anglais courant obligatoire
Bonnes connaissances en audiovisuel et informatique.
Maîtrise des solutions de visioconférence et de collaboration, notamment Microsoft Teams / Teams Rooms et Zoom.
Des connaissances en réseaux et environnement IP seraient appréciées.
Une expérience dans un environnement de support de proximité ou de services aux utilisateurs serait un véritable atout.